شرایط و روش های پرداخت
برای حفظ امنیت پرداخت و ثبت دقیق سفارشها، پرداخت کالاها در فروشگاه خرم کلدر از طریق روشهای فعال در صفحه تسویهحساب انجام میشود.
۱. پرداخت آنلاین
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی و با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب انجام میشود. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت نهایی شده و وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود.
۲. پرداخت از طریق کارتبهکارت
پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداخت در اختیار خریدار قرار میگیرد. سفارش پس از واریز مبلغ و ارسال رسید پرداخت برای پشتیبانی، بررسی و نهایی میشود. لطفاً مبلغ را فقط به حسابهای اعلامشده از سوی خرم کلدر واریز کنید
۳. دقت در اطلاعات سفارش
لطفاً پیش از پرداخت، نام کالا، تعداد، مشخصات، مبلغ نهایی، نشانی تحویل و شماره تماس خود را با دقت بررسی کنید، مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در زمان ثبت سفارش بر عهده خریدار است.
۴. ثبت نهایی سفارش
صرف ثبت سفارش بهتنهایی به معنی تأیید نهایی آن نیست. پس از پرداخت موفق و بررسی موجودی کالا، سفارش تأیید و مراحل آمادهسازی و ارسال آن انجام میشود. در صورت بروز مشکل در تأمین کالا یا مغایرت موجودی، موضوع از طریق شماره تماس ثبتشده به اطلاع خریدار خواهد رسید.
۵. تراکنش ناموفق یا کسر وجه
اگر در زمان پرداخت، مبلغی از حساب شما کسر شد اما سفارش در سایت ثبت نشد، ابتدا وضعیت سفارشهای خود را بررسی کنید. در اغلب موارد، وجه کسرشده طبق روال بانک یا شرکت پرداخت، بهصورت خودکار به حساب پرداختکننده بازمیگردد. در صورت نیاز، میتوانید با پشتیبانی خرم کلدر تماس بگیرید.
۶. لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت لغو سفارش یا تأیید بازگشت وجه، مبلغ پرداختی مطابق شرایط مرجوعی و پس از بررسی سفارش، به حسابی که پرداخت از آن انجام شده یا حساب اعلامی خریدار بازگردانده خواهد شد.
۷. امنیت پرداخت
خرم کلدر اطلاعات محرمانه کارت بانکی مشتریان را دریافت یا ذخیره نمیکند. فرآیند پرداخت در بستر امن درگاههای پرداخت بانکی انجام میشود.
با ثبت سفارش در خرم کلدر، خریدار تأیید میکند که شرایط پرداخت فروشگاه را مطالعه کرده و پذیرفته است.